Política de Privacidade

A Rede Fantasy é a controladora dos dados pessoais tratados nos seus servidores, neste site e na loja. Isso significa que somos nós que decidimos como e por que os seus dados são utilizados. Esta Política complementa os nossos Termos de Uso.

Coletamos apenas o necessário para operar a rede:

• Conta: seu nick e identificador de Minecraft (UUID), grupo/cargo e preferências dentro da rede.
• Acesso e segurança: endereço IP, versão do jogo, datas e durações das sessões (web e no servidor) e informações do navegador/dispositivo.
• Compras: histórico de pedidos, itens adquiridos e status de pagamento. Os dados do cartão ou do Pix são processados diretamente pelo provedor de pagamento — nós não armazenamos os números do seu cartão.
• Comunicações: mensagens de chat, comentários e contatos com o suporte, para moderação e atendimento.

Usamos os seus dados para:

• Autenticar você, manter a sua sessão e dar acesso aos servidores e ao site;
• Processar compras, entregar os itens e prevenir fraudes e estornos indevidos;
• Aplicar as regras, moderar a comunidade e investigar violações;
• Oferecer suporte e responder às suas solicitações;
• Manter a segurança, a estabilidade e a melhoria dos serviços.

Tratamos os seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, principalmente: a execução do contrato (para prestar os serviços e processar compras), o legítimo interesse (para segurança, prevenção a fraudes e moderação), o cumprimento de obrigação legal e o seu consentimento, quando for o caso.

Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o indispensável com prestadores que nos ajudam a operar, como:

• Processadores de pagamento (para concluir as compras);
• Provedores de infraestrutura e hospedagem;
• Plataformas de comunidade que você opte por conectar (como o Discord);
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses parceiros só podem usar os dados para a finalidade contratada e devem protegê-los adequadamente.

Usamos cookies estritamente necessários para manter você autenticado e a sua sessão segura enquanto navega no site. Sem eles, o login não funciona. Não usamos esses cookies para publicidade. Você pode limpá-los no seu navegador, mas isso encerrará a sua sessão.

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais — por exemplo, registros de compra são guardados pelos prazos exigidos por lei, e dados de conta enquanto ela estiver ativa. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como controle de acesso e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer esses direitos, use os contatos da seção final. Podemos pedir dados para confirmar a sua identidade.

Levamos a proteção de crianças e adolescentes a sério. O tratamento de dados de menores é feito no seu melhor interesse e, quando exigido, com o consentimento de um responsável. Se você é responsável e acredita que coletamos dados de um menor sem a devida autorização, fale conosco para que possamos providenciar a remoção.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo. Para dúvidas, solicitações sobre os seus dados ou para falar com o nosso encarregado de dados, use o Discord oficial ou [email protected].